Dinilai memberi Manfaat Nyata, Duplikasi “Go Fast Super App.” Bea Cukai Bekasi Dilakukan Kantor Vertikal Bea Cukai Lainnya
Bekasi (09/07) Pengembangan aplikasi Gofast Superapps yang pada awalnya bertujuan memberikan kemudahan, percepatan, serta pelayanan Kepabeanan dan Cukai yang optimal terhadap pengguna jasa di wilayah pengawasan KPPBC TMP A Bekasi ternyata sejumlah pemangku kepentingan (stakeholder) lainnya juga merasakan manfaat dari aplikasi dimaksud.
Gofast Super App. Bea Cukai Bekasi kian diminati kantor Bea Cukai lainnya. Bea Cukai Magelang menyatakan ketertarikannya untuk mengadopsi aplikasi mandiri karya anak muda Bea Cukai Bekasi.
Selain Bea Cukai Magelang kantor lainnya juga sudah melakukan benchmarking atau studi tiru. Pada bulan Agustus 2023 lalu Bea Cukai Marunda melakukan studi tiru penerapan Go Fast Super App.
Pada bulan Oktober dua kantor lainnya yakni Bea Cukai Tangerang dan Bea Cukai Cikarang kembali mengadakan studi tiru Go Fast Super App, setelah sebelumnya Kanwil Bea Cukai Sulawesi Selatan juga menjajaki kemungkinan penerapan aplikasi secara parsial.
Permintaan duplikasi aplikasi Gofast Superapps oleh kantor vertikal tersebut telah ditindaklanjuti dan kegiatan asistensi masih berlangsung. Kegiatan asistensi mulai dari pemaparan aplikasi Gofast Superapps, Pembentukan Tim Pengembangan Aplikasi Mandiri dan sampai sekarang masih sampai dengan tahapan melakukan penyesuaian alur pelayanan. Kegiatan asistensi berlangsung secara periodic secara daring.
Kertertarikan kantor kantor vertikal tersebut didasarkan kepada fakta bahwa sejak diluncurkan pada Februari tahun 2023, Go Fast Super App. telah mampu mewujudkan perbaikan layanan yang berfokus pada masyarakat dan stakeholder, efisien dalam proses bisnis dan operasional, peningkatan kualitas layanan, dan mendorong budaya kerja yang kolaboratif serta terdigitalisasi
Ichlas Maradona , Kepala Seksi PDAD Bea Cukai Bekasi menambahkan informasi lainnya terkait keunggulan aplikasi tesebut. Keunggulan Go Fast Super Apps telah terbukti dengan adanya pemangkasan waktu layanan surat perizinan dengan janji layanan selama 3 s.d. 5 hari kerja, semula rata-rata 3.10 hari menjadi rata-rata 1.76 hari kerja. Demikian juga layanan jaminan yang semula dilaksanakan secara tatap muka menjadi layanan berbasis web.
Inovasi dalam bentuk aplikasi ini sebagai bentuk continuous improvement untuk meningkatkan efektifitas dan efesiensi sekaligus upaya meningkatkan kualitas layanan melalui pembentukan ekosistem yang terdigitalisasi. Sebagai salah satu inovasi terbaik DJBC tahun 2023 GO fast super app. merupakan sistem kolaborasi, sinergi, dan integrasi aplikasi di lingkungan Kantor Bea dan Cukai Bekasi (*)
Tags