Jenis Transaksi pada CEISA 4.0

Pengertian jenis transaksi pada CEISA 4.0, yaitu :

1. Penyerahan brg kena pajak (BKP); 

ini utk semua transaksi pembelian BKP dr vendor/supplier PKP berdasarkan PO, utk case ini pemilik brg adalah pengusaha TPB

2. Penyerahan JKP;

Yg masuk kategori ini a,l :

- Menerima Jasa Subcont, Peminjaman brg modal dlm rangka produksi dari TLDDP/SPLN,  artinya semua pemasukan brg yg terkait dgn probis ini pemilik brgnya adalah vendor/SPLN

3. Return;

Ini khusus utk claim/ pengembalian brg  yg di beli dari Tlddp  dan/atau barang pengganti Return dr Tlddp, tanpa FP

(Dok. BC 4.1 + 4.0)

4. Non Penyerahan;

Adalah pemasukan  brg2 BKP yg PPN dan/atau BM+ PDRI nya sdh di selesaikan dimuka ( misal brg import utk dipakai / BC. 2.0) masuk ke TPB dibuatkan BC 4.0

5. Lainnya;

Adalah utk transaksi pembelian brg2 dari Non PKP yg saat pemasukannya (dok. BC.4.0) tdk menggunakan FP

Perekaman Pembatalan di CEISA 4.0

Setelah mendapatkan Persetujuan Pembatalan dari Seksi PKC, selanjutnya dilakukan pembatalan pada sistem CEISA 4.0 dengan cara :

1. Klik menu Pembatalan

2. Klik menu Perekaman Pembatalan

3. Cari nomor daftar dokumen yang akan dibatalkan

4. Klik tombol Aksi

5. Isi Nomor dan Tanggal Surat Persetujuan serta upload file persetujuannya

6. Isi Nomor dan Tanggal Surat Permohonan serta upload file permohonannya

7. Isi Pertimbangan (lihat pada surat persetujuan)

8. Klik Rekam

Selanjutnya untuk melihat data dokumen yang telah direkam pembatalannya, dapat dilihat pada menu Browse Pembatalan.

Kendala Pembuatan Dokumen BC 2.3 setelah Pembatalan dokumen

Cek NPP nya apa

Apabila NPP terkait B/L atau manifest tidak ditemukan/sudah dipakai, coba lakukanpencarian manifest tersebut di CEISA TPB lama menu penerimaan dokumen sub menu browse data manifest. Apabila pengisian data manifest telah sesuai dengan data yg muncul di sistem coba tiketkan ke IKC.

Apabila NPP terkait BL dan Manifest sudah dipakai berkaitan dengan kasus pembatalan BC 2.3 ,pastikan sudah dilakukan pembukaan Pos (Sementara pengecekan manifest dilakukan pada CEISA TPB menu Penerimaan Data sub menu Browse Data Manifest. Pastikan pada kolom Flag Tutup, No Dokumen Tutup, dan Tanggal Dokumen Tutup tidak terdapat isian data).

Apabila terdapat NPP nomor B/L atau AWB sudah digunakan dan browse data maifest menunjukkan adanya dokumen penutup, maka arahkan pengguna jasa untuk koordinasi dengan kantor bongkarnya. Apabila kantor bongkar mengarahkan agar Bekasi mengirim ND buka pos, maka arahkan pengguna jasa untuk mengajukan surat permohonan kepada kepala KPPBC TMP A Bekasi sebagai dasar pengajuan ND ke kantor bongkarnya. (atensi bahwa surat permohonan pembatalan BC 2.3 outpunya adalah surat persetujuan/penolakan pembatalan dari Kepala KPPBC TMP A Bekasi, sedangkan ND buka pos manifest diluar cakupan surat permohonan pembatalan dari perusahaan)

Faktur Pajak tidak dapat dibuat di Aplikasi E-Faktur (data Ceisa tidak ditemukan di system E-Faktur)

Mekanisme pengiriman data faktur BC 4.0 pada CEISA 4.0 secara mandiri:
1. Pastikan status dokumen telah "selesai proses"
2. Klik tombol aksi kemudian pilih kirim ulang data faktur
3. Setelah 1 jam, silahkan coba kembali pembuatan faktur
4. Apabila masih terkendala, sebutkan kode dan uraian errornya

Pelaporan ke IKC dapat menggunakan narasi tiket berikut:

Dengan hormat disampaikan bahwa BC 4.0 dengan nomor aju berikut:
xxx
status "Selesai Proses"
saat dilakukan penarikan data di modul pajak untuk pelaporan perpajakan mendapatkan respon penolakan "ETAXAPI10025: Dokumen SPPB Tidak Ditemukan"/sesuaikan dengan kode error dari pengguna jasa. Telah dilakukan pengiriman data faktur pajak secara mandiri oleh pengguna jasa melalui menu aksi>kirim data faktur, namun hasilnya tetap sama.
Mohon bantuannya kembali mengingat sampai dengan saat ini aju tersebut tidak ditemukan saat pembuatan faktur pajak, terimakasih

Reject pembuatan dokumen pabean dengan uraian "SequelizeUniqueConstrainError: Validation Error'

Dokumen BC 1.6, BC 2.3, BC 2.5, BC 2.8, BC 3.0, dan BC 3.3 yang dilakukan pengecekan lartas atas hscode barang berpotensi terjadi reject/NPP dengan uraian "SequelizeUniqueConstrainError: Validation Error".

Penyebab: hal ini diakibatkan adanya seri dokumen pelengkap pabean yang double

Solusi:

1. mintakan hasil undul excel atas aju tersebut pada CEISA 4.0 pengguna jasa.

2. cekpada tab dokumen.

3. pastikan urutan seri dokumen pabean telah sesuai/tidak ada yg double.

4. jika ada yang double maka bisa arahkan pengguna jasa untuk memperbaiki urutan dokumen pelengkap pabean yg double kemudian save excel tersebut. Pada CEISA 4.0 pengguna jasa hapus aju tersebut kemudian upload file excel yang telah diperbaiki

Nomor Tanda Pengaman tidak muncul / tidak keluar pada SPPB (Semua jenis dokumen)

apabila terdapat kendala tanda pengaman tidak muncul pada SPPB. Lakukan kirim ulang respon melalui CEISA 4.0 menu/tab Perbaikan->Kirim Ulang TPS-> lalu pilih Respon dan masukkan nomor aju. Apabila masih terkendala, buat tiket ke IKC melalui CEISA Care

PFPD tidak dapat melakukan pemutusan dokumen karena terdapat selisih bayar pada Resume Keputusan

Apabila Kepala Seksi / PFPD mendapatkan selisih bayar, dicoba untuk penetapan ulang dokumen tersebut dengan melakukan batal penetapan di Tab barang. apabila masih terdapat selisih dapat di tiketkan ke IKC melalui ceisacare.beacukai.go.id dengan format penyampaian sebagai berikut :

BC 2.5 dengan nomor aju berikut

xxxxxxxxxx

status "selesai proses". Setelah PFPD melakukan penelitian dokumen dengan keputusan sesuai pemberitahuan, muncul selisih bayar pada data pungutan BM, PPN dan PPH.
Bahwa telah dilakukan pemutusan data barang ulang, namun masih terdapat selisih bayar dan tombol selesai masih berwarna abu-abu dengan keterangan "cek kembali nilai perhitungan". Mohon bantauannya, terima kasih.

Pengusaha TPB baru, setelah daftar tidak muncul Entitas TPB

Lakukan pengecekan entitas pada pegawai dengan Role Apps Manager -> menu Setting Pengguna -> Pengguna Jasa

apakah di sana terdapat role TPB, apabila tidak ada ajukan tiket ke IKC dengan format sebagai berikut :

Pengguna jasa dengan identitas berikut:
NPWP: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Username: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
merupakan pengusaha Gudang Berikat dengan nomor SKEP TPB xxxxxxxxxxxxxxxxxxx tanggal xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Namun saat pengguna jasa hendak melakukan pembuatan dokumen, tidak muncul identitas sebagai importir, eksportir maupun pengusaha TPB. Mohon bantuannya ndan, terima kasih

Dokumen BC 2.3 Status Masih GATE OUT TPS setelah keluar melalui AUTO GATE

Coba cek status dokumen BC 2.3 di CEISA 4.0 -> Menu Browse Dokumen

apabila masih Gate Out, Kirim ulang data ke TPS ( Caranya : Di CEISA 4.0 -> Menu Perbaikan-> Kirim ulang TPS)

Format Jawaban Pojok konsul :

Dokumen telah dikirim ulang ke TPS, silahkan hubungi ulang ke TPS  untuk dilakukan Gate Ulang, Pastikan TPS sudah melakukan penarikan data dari CEISA 4.0.

Apabila masih belum bisa dilakukan Gate di TPS atau Terjadi Eror saat pengiriman ulang, bisa diajukan ke pusat melaui CEISA Care dengan format :

BC 2.3 nomor aju xxxxxxxxxxx    status Gate Out TPS, namun data tidak ditemukan pada TPS Online. Sudah dilakukan pengiriman ulang data melalu menu Perbaikan>submenu Kirim Ulang TPS namun muncul notifikasi "Error! Oops, telah terjadi Error saat Memproses Data. silahkan Coba Kembali."
Mohon bantuannya, terima kasih