Bea Cukai Bekasi Lakukan Perbaikan Sarana untuk TIngkatkan Layanan Prima
Bekasi, (07/09/2023) – Salah satu bentuk komitmen Bea Cukai Bekasi untuk mewujudkan Kantor berpredikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada tahun 2023 adalah melakukan evaluasi atas pelayanan yang telah diberikan kepada para pengguna jasa. Sesuai dengan pedoman Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi atau Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani di lingkungan Kementerian Keuangan, Bea Cukai Bekasi senantiasa secara berkesinambungan terus berupaya
agar tetap menjaga pelayanan dan integritas, sekaligus memastikan tidak terdapat penurunan kualitas dan menjaga unit dari berbagai penyimpangan.
Melalui upaya perbaikan sarana kantor, Bea Cukai Bekasi terus berinovasi untuk memberikan pelayanan publik yang memadai bagi para pemangku kepentingan. Hal ini sejalan dengan kewajiban negara yaitu memenuhi kebutuhan setiap warga negaranya melalui sistem pemerintahan yang didukung oleh penyelenggaraan pelayanan publik yang baik dan berkualitas.
Kepala Subbagian Umum Radian Permana menjelaskan bahwa beberapa bagian dari gedung kantor telah dilakukan perbaikan melalui pemeliharaan yang meliputi ruang frontdesk dan lobby utama, kawasan ruang terbuka hijau, area taman depan dan belakang, penambahan Cafe and Resto untuk menyediakan makanan berat, makanan ringan, dan berbagai minuman yang berada di area kantin dan koperasi. Pembaharuan fasilitas penunjang pelayanan juga dilakukan seperti memberikan meja pelayanan yang layak, kursi antrian, serta pembaharuan alat informatika.
Radian juga menambahkan “Tentunya pelaksanaan perbaikan sarana ini juga dilakukan selaras dengan pembaharuan yang dilakukan pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik mengingat aparatur pemerintah sejatinya tidak untuk melayani diri sendiri melainkan untuk melayani masyarakat”.
Pemeliharaan sarana kantor tersebut dilakukan oleh Bea Cukai Bekasi sebagai upaya jangka panjang guna menunjang fasilitas pelayanan untuk ke depannya. Di samping itu, peningkatan kualitas pelayanan publik yang diberikan diharapkan dapat memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan untuk mendorong terciptanya kualitas pelayanan publik yang efisien dan efektif.(*)
.jpeg)
Tags